Erstattungen verwalten (Admin)
Erstattungs-Status prüfen, fehlgeschlagene Erstattungen erneut versuchen oder abbrechen.
Erstattung im Shopify Admin starten
Auch im Shopify Admin läuft alles über den Standard-Weg: Bestellung öffnen → Erstatten → Artikel oder Betrag wählen → bestätigen. POSBridge erkennt die Erstattung automatisch und bucht den Betrag über SumUp auf die Karte des Kunden zurück.
Erstattungs-Übersicht öffnen
POSBridge App → Erstattungen in der Navigation.
Status filtern & suchen
Tabs für Abgeschlossen, Wartet auf Guthaben, Fehlgeschlagen und Abgebrochen. Suche nach Bestellnummer, Betrag oder SumUp-Transaktions-ID.
Erneut versuchen
Bei wartenden oder fehlgeschlagenen Erstattungen startet Erneut versuchen die SumUp-Rückzahlung sofort neu.
Abbrechen (optional)
Abbrechen stoppt den Auto-Retry endgültig — z.B. wenn der Kunde anderweitig entschädigt wurde. Eine Begründung ist Pflicht.
Jede Erstattung zeigt eine verständliche Fehlerbeschreibung, die Anzahl der Versuche und den Zeitpunkt des letzten Versuchs — so siehst du sofort, warum eine Erstattung wartet oder fehlgeschlagen ist.