Erstattung über Shopify POS (Retoure)
Retoure wie gewohnt in Shopify POS — die Karten-Rückzahlung läuft automatisch über SumUp.
POSBridge Kachel tippen
Tippe auf die POSBridge SumUp Payment Kachel im Smart Grid.
Erstattungs-Tab öffnen
Wechsle zum Tab Erstattung im POSBridge Modal.
Bestellung suchen
Gib die Shopify-Bestellnummer ein (z.B. #1001) und tippe auf Suchen.
Erstattungsbetrag wählen
Vollerstattung: Gesamtbetrag wird vorausgefüllt.
Teilerstattung: Gewünschten Betrag eingeben (muss kleiner als der Originalbetrag sein).
Bestätigen
Tippe auf Bestätigen. POSBridge sendet die Erstattung an SumUp und aktualisiert den Shopify-Bestellstatus.
Falls die SumUp-Erstattung erfolgreich war, die Shopify-Order aber nicht aktualisiert wurde: Die Bestellung erhält den Tag posbridge-shopify-refund-missing. Shopify-Erstattung dann manuell im Admin nachtragen.
Mehrere SumUp-Zahlungen auf einer Bestellung? Wurde eine Bestellung mit mehreren SumUp-Zahlungen bezahlt (z. B. Anzahlung + Nachkassieren), verteilt PosBridge die Erstattung automatisch auf die richtigen SumUp-Transaktionen. Bei gemischter Zahlung (Karte + Bargeld) wird nur der SumUp-Anteil über SumUp erstattet — der Rest läuft wie gewohnt über Shopify POS.