SumUp-Verbindung debuggen
OAuth-Verbindungsfehler diagnostizieren und beheben.
OAuth neu verbinden
Einstellungen → SumUp OAuth → Neu verbinden. Damit wird ein frischer Token geholt. Löst die meisten Verbindungsprobleme.
Richtiges SumUp-Konto verwenden
Stelle sicher, dass du dich mit dem SumUp-Konto einloggst, das auch das Terminal besitzt. Verschiedene SumUp-Konten können nicht auf fremde Terminals zugreifen.
Verbindung trennen und neu starten
Einstellungen → Verbindung trennen → warten bis Bestätigung → erneut SumUp via OAuth verbinden.
Browser-Cache leeren
Bei hartnäckigen Weiterleitungsproblemen: Browser-Cache leeren (Strg+Shift+Delete) und erneut versuchen.
"OAuth fehlgeschlagen" Fehlermeldung
Das ist ein serverseitiger Fehler. Versuche es in 1–2 Minuten erneut. Falls der Fehler anhält, kontaktiere den Support.
Verbindung war aktiv, jetzt steht "Nicht verbunden"
Der Token ist abgelaufen oder widerrufen. Klicke auf SumUp via OAuth verbinden, um die Verbindung zu erneuern.
Zahlung funktioniert, aber Abrechnung läuft nicht
Die Verbindung ist OK. Prüfe unter Einstellungen → Abrechnung ob Auto-Sync aktiviert ist und ob SumUp-Transaktionen im Sync-Fenster liegen.