Abrechnung: Transaktionen fehlen oder werden nicht erkannt
Transaktionen erscheinen nicht oder werden nicht automatisch zugeordnet.
Transaktionen erscheinen nicht in der Abrechnung
1. Manuellen Sync starten (Abrechnung → Sync starten). 2. OAuth-Verbindung
Zahlung nicht automatisch mit Bestellung verknüpft
Zahlungen die über POSBridge gestartet wurden werden immer automatisch und zuverlässig zugeordnet. Direkte SumUp-Zahlungen (ohne POSBridge Extension) werden anhand von Betrag und Zeitpunkt zugeordnet — wenn die Übereinstimmung nicht eindeutig genug ist, erscheint die Zahlung als Nicht verknüpft und kann manuell zugeordnet werden.
Falscher Match — zwei Transaktionen wurden vertauscht
Manuelle Verknüpfung aufheben (Abrechnung → Transaktion öffnen → Verknüpfung aufheben) und dann neu zuweisen. Alle Änderungen werden im Audit-Log protokolliert.
Wie passe ich die automatische Zuordnung an?
Einstellungen → Abrechnung → Empfindlichkeit. Niedrigere Empfindlichkeit = mehr automatische Treffer (aber weniger präzise), höhere Empfindlichkeit = weniger automatische Treffer (aber sicherer). Bei Unsicherheit Standard-Einstellung belassen.